Toto je ukázková stránka.

Naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo výměnu v plné výši.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Některé typy zboží jsou z vrácení vyňaty. Nelze vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Nepřijímáme ani výrobky, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.

Další zboží, které nelze vrátit:

Dárkové karty

Softwarové produkty ke stažení

Některé položky zdravotní a osobní péče

K dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Svůj nákup prosím neposílejte zpět výrobci.

V některých situacích jsou poskytovány pouze částečné náhrady:

Kniha se zjevnými známkami používání

CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena.

Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí součástky z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.

Jakékoli zboží, které je vráceno po více než 30 dnech od doručení.

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude do určitého počtu dnů automaticky připsán kredit.

Opožděné nebo chybějící náhrady

Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.

Poté se obraťte na společnost vydávající kreditní karty, může nějakou dobu trvat, než bude náhrada oficiálně zaúčtována.

Dále kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácená částka zaúčtována.

Pokud jste toto všechno udělali a stále jste ještě neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na info@dilnaulesa.cz.

Výprodejové položky

Vracet peníze lze pouze za položky za běžnou cenu. Za výprodejové položky nelze vrátit peníze.

Položky vyměňujeme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejné zboží, zašlete nám e-mail na info@dilnaulesa.cz a zboží zašlete na adresu: Obraťte se na nás a zašlete nám zásilku na adresu: Budějovické předměstí E-1047,
Písek, 39701

Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a zasláno přímo vám, obdržíte na vrácenou položku kredit v hodnotě dárku. Po obdržení vrácené položky vám bude dárkový certifikát zaslán poštou.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat sám, aby vám ji později předal, zašleme dárci peníze zpět a on se o vašem vrácení dozví.

Chcete-li výrobek vrátit, měli byste jej zaslat na adresu: V případě, že se jedná o zboží, které jste zaslali, zašlete zprávu o vrácení zboží na adresu:

Budějovické předměstí E-1047,
Písek, 39701

.

Za úhradu poštovného za vrácení výrobku si budete zodpovídat sami. Náklady na dopravu se nevracejí. Pokud vám budou vráceny peníze, náklady na vrácení poštovného budou odečteny od vrácených peněz.

V závislosti na místě, kde žijete, se může lišit doba, za kterou k vám vyměněný výrobek dorazí.

Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.

V případě dotazů týkajících se vrácení peněz a vrácení zboží nás kontaktujte na adrese info@dilnaulesa.cz.